Naša cesta – 30 rokov pružného partnerstva

V GUMEXE sa snažíme robiť vždy to najlepšie, čo sa dá. Budúcnosť je pre nás dôležitejšia ako minulosť, ale nezabúdame na svoje začiatky ani na to, čo nás 30 rokov s našimi zákazníkmi naučilo.

Hodnoty našej firmy

Aj pri našej Gumexáckej púti, ktorú pred tridsiatimi rokmi naštartoval náš otec, sme často stáli na rázcestí. Aj my sme hľadali, kam budeme smerovať a akým hodnotným obsahom naplníme slogan „pružné partnerstvo“. Všetky naše kľúčové rozhodnutia sa premietli do hodnôt firmy. Tie každý deň napĺňajú kolegovia, ktorí sú súčasťou našej nekončiacej cesty. V knihe Dokonalý život a tiež pri osobnom stretnutí s jej autorom Pavlom Vosobom ma zaujali otázky a odpovede na tému hľadanie cesty k osobnej slobode a dosahovanie skutočného úspechu a šťastia. Oslovil som ho a požiadal o krátke vyjadrenie k jubileu našej firmy.

Čo je skutočné partnerstvo?

Pavel Vosoba, spolumajiteľ firmy M. C. Triton a autor rady kníh a podcastov sa zamýšľa nad touto neľahkou otázkou: "V dnešnom spotrebnom svete, doslova prepchanom reklamou, prehnanými sľubmi a falošnými zľavami, je naozaj ťažké sa vyznať. Je vôbec možné nájsť solídneho partnera?"Dáva ešte zmysel budovať dlhodobé obchodné partnerstvo? Spomínam si, keď sme začali stavať bytové domy. Prvý dodávateľ vyhral zákazku najnižšou cenou a sľuboval všetko, čo si človek môže priať - dodržanie ceny, kvality, času a flexibilitu prípadných úprav. Nič z toho sa však nestalo av polovici zákazky musel byť vymenený za ďalšieho dodávateľa a ten ešte za ďalšieho. A nakoniec sme museli strážiť každú maličkosť, aby bola stavba dokončená včas a za rozumné peniaze. Ušlo pár rokov. Dnes máme stabilných dodávateľov – nazývame ich partnermi, pretože s nimi môžeme otvoriť akúkoľvek tému, problém, a vždy sa dokážeme rozumne dohodnúť. Čo sľúbia, snažia sa splniť. Keď sa pozerám na výsledky prieskumu spokojnosti medzi zákazníkmi GUMEXU, myslím, že sa firma vydala rovnakou cestou. 98% zákazníkov je úplne spokojných s prístupom obchodníkov, 97% s úpravou tovaru na mieru a rovnako tak aj s kvalitou tovaru. To jasne ukazuje zameranie GUMEXU na dlhodobú spoluprácu a budovanie skutočného partnerstva. Práve to je jeho najsilnejšou konkurenčnou výhodou a verím, že si aj naďalej zachová priazeň svojich klientov – partnerov v časoch lepších aj horších.“

GUMEX je veľká rodina – ako to vidia konatelia firmy?

GUMEX je rodinnou firmou, a to hneď v dvoch zmysloch tohto slova. Áno, je to firma založená Jánom Sedláčkom, v ktorej vedení sú teraz jeho potomkovia Dušan, Libor a Jana. Ale je to aj firma, kde sa členom širšej rodiny GUMEXU stáva každý zamestnanec. Na jej začiatku bolo presvedčenie, že v podnikaní sú zákazníci na prvom mieste a že majitelia sú tu pre zamestnancov rovnako tak ako zamestnanci pre majiteľov. 30 rokov nášho fungovania ukazuje, že to bola správna cesta.

Jednoducho deväťdesiatky

GUMEX vznikol v 90. rokoch. To tým, ktorí túto dobu zažili, napovie aj samotný názov. Spoločností s menom končiacim na „ex“ bolo vtedy hneď niekoľko. „Keď GUMEX vznikal, nenapadlo by mi, že sa o 30 rokov neskôr bude jednať o jednu z najväčších firiem vo svojom odbore a že bude zamestnávať viac ako 180 ľudí“, hovorí zakladateľ Jan Sedláček a upresňuje: „Na začiatku som nemal veľké úmysly, netušil som, že bude raz taký veľký.“ GUMEX začínal spolu s ďalšími malými firmami, ktoré sa postupom času stali jeho zákazníkmi. "Majitelia firiem o piatich zamestnancoch spolu obchodovali v sandáloch a kraťasoch. Teraz obchody dojednávajú skôr nákupcovia. My si ale tú dobu v GUMEX stále dobre pamätáme. Aj vďaka tomu snáď dobre vieme, čo náš zákazník potrebuje. Rovnako ako sme rástli v prvých rokoch my, rástli často v symbióze s nami.

Začiatky ako v každej malej firme

GUMEX vznikol v roku 1994 a jeho prvými dodávateľmi boli firmy, v ktorých už meno Jana Sedláčka poznali vďaka skorším pracovným vzťahom. Všetko ostatné ale bolo treba vybudovať „na zelenej lúke“. Kto niekedy pracoval v menšej firme, dokáže si dobre predstaviť, že všetci robili to, čo bolo treba. Doslova. Oficiálnym zamestnancom č. 1 bol pritom Libor Sedláček: "Firma vznikla vo februári a ja som v nej začal pomáhať v marci. Snažil som sa zistiť, koho by sme mohli kontaktovať aj ako vytvoriť na počítači v programe T602 zoznam tovaru. Samozrejme som ale robil úplne všetko, čo otec zavelil," uvádza o začiatku svojej práce v GUMEXE. Jeho slová potvrdzuje aj jeho sestra Jana Lagová, ktorá nastúpila do spoločnosti rok po dokončení školy a teraz je personálnou riaditeľkou: "Začínala som ako fakturantka, pokladníčka, vybavovala som všetko, čo bolo v súvislosti s dodávkami potrebné, jazdila som do banky a zároveň som mala na starosti upratovanie. Tak to vtedy v GUMEXE bolo.“

Práca v GUMEXE? Dobré rozhodnutie!

Zamestnať vo svojej začínajúcej firme potomkov bolo odvážne, a to nielen z ekonomických dôvodov. Napriek tomu si za ním všetci  „Sedláčci“ stoja. „Ako tím sme boli zvyknutí spolupracovať odmala, už som teda vedela, aký je otec a brácha v práci,“ opisuje Jana Lagová, pre ktorú bol nástup do rodinnej spoločnosti, ako pre poslednú zo súrodencov, samozrejmosťou. Vďaka GUMEXU sa podľa jeho vlastných slov usadil aj Libor. Ani ten, že dal firme všetku svoju energiu a srdce, nikdy neľutoval. A je hrdý, keď sa spoločnosti darí s pomocou zamestnancov posúvať ďalej. Rovnako hodnotí toto rozhodnutie aj zakladateľ Ján Sedláček, ktorý už môže byť vďaka tomu, že jeho potomkovia prevzali vedenie spoločnosti, iba pozorovateľom.

Nie sme na to sami

GUMEX má teraz v Českej a Slovenskej republike 9 pobočiek. A to by nešlo bez zmien vo vedení. Najprv bolo nutné rozdeliť firmu na jednotlivé divízie. Spočiatku zamestnanci pracovali kvôli nedostatku ľudí v niekoľkých z nich zároveň. Neskôr ale došlo k ich úplnému oddeleniu, a to vrátane vedenia. „Čo sa nám vtedy najviac osvedčilo, bolo odovzdať zodpovednosť za vedenie našim vtedajším zamestnancom. Na jednotlivé pracovné pozície tak prebiehali verejné výberové konania, ktorých sa mohol zúčastniť ktokoľvek. Ukázalo sa ale, že mnoho našich zamestnancov do vedúcich pozícií počas práce u nás dozrelo. Vďaka tomu, že atmosféru GUMEXU mali v krvi, boli a sú pre nás najlepšími parťákmi. A ja si veľmi vážim to, že sa naši zamestnanci stále angažujú, prinášajú nápady na zlepšenie a že dokážu sami riešiť problémy, ak sa nejaké vyskytnú,“ vysvetľuje Libor Sedláček. Proces odovzdávania zodpovednosti kľúčovým zamestnancom vo firme stále pokračuje. To potvrdzuje aj súčasný riaditeľ Dušan Sedláček: "Ja určite nie som v GUMEXE najdôležitejší, najdôležitejší je tím. Bez ostatných by to nešlo. Úlohou našej rodiny je dávať firme tvár a udržať atmosféru a hodnoty, ktoré sú pre nás vlastné.“

GUMEX je naša srdcovka

Vo firme je pre nás dôležité to, čomu sa moderne hovorí „work life balance“, ale čo je úplne bežná snaha mať pri práci čas aj na rodinu a koníčky. Práve to je jeden z dôvodov nízkej fluktuácie zamestnancov. Niektorí z nich s nami pritom pracujú a rastú vyše 10 rokov. Aj vďaka rovnováhe medzi pracovným a súkromným životom máme stále silu a odvahu spoločne vymýšľať nové veci, ktoré posúvajú firmu vpred, a držať sa našich hodnôt. "To, čo chceme, je robiť svoju prácu dobre. A aj keď sú niektoré veci, pri ktorých sa výsledok nedostavil tak rýchlo, ako sme dúfali, snažíme sa z nich napriek tomu dostať to najlepšie. Som vďačný za to, že na mnoho vecí máme postupy, ale ak sa ukáže potreba zmeny, urobíme to inak. Aj v tom je naša silná stránka," hovorí Dušan Sedláček.

Sami sme obyčajní, ale vďaka našim zákazníkom sme jedineční

GUMEX začínal ako firma zameraná na predaj. Boli to ale zákazníci, kvôli ktorým došlo k rozšíreniu našej činnosti o výrobu aj k vzniku nových pobočiek. Práve ich záujem o služby posunul našu firmu ďalej. "Začiatky boli ťažké a našim zákazníkom patrí vďaka za dôveru, ktorú v nás mali. A my sa im za to snažíme odvďačiť napríklad tým, že rozširujeme pobočky, približujeme sa im a reagujeme na ich požiadavky. A podľa toho, čo o nás hovoria a ako sú s nami niektorí zákazníci dlho, verím, že sa nám to darí,“ zhŕňa na záver dôležitosť zákazníkov Dušan Sedláček.

Naša cesta

 Prekážky sme dokázali využiť ako impulz k ďalšiemu rozvoju. Darilo sa nám ich prekonať aj vďaka podpore vás všetkých – našich zákazníkov, zamestnancov a priaznivcov. Preto vám chceme pri príležitosti nášho jubilea poďakovať.